Palautukset
Sinulla on oikeus palauttaa tilattuja tuotteita tietyn ajan kuluessa. Tarjoamme maksuttoman palautuksen suurimmalle osalle tilauksista, kun palautus tehdään lyhyen ajan kuluessa toimituksesta. Poikkeuksia voidaan soveltaa.
Jos palautusta pyydetään myöhemmin, asiakas vastaa palautuskustannuksista. Rahat palautetaan lahjakortin muodossa, joka on voimassa rajoitetun ajan. Huomaathan, että tämä koskee vain palautuksia, joiden tuotteet ovat täysin uusia, käyttämättömiä ja kokoamattomia sekä alkuperäispakkauksissaan. Tiettyjä suurikokoisia tuotteita, kuten kylpyammeita, ei voi palauttaa kuin aivan toimituksen alkuvaiheessa.
Tavoitteenamme on tehdä palautusprosessista mahdollisimman helppo ja vaivaton. Varmistaaksesi palautuksen sujuvuuden, noudata seuraavia yksinkertaisia ohjeita:
- Siirry tilisi Tilauksieni-osioon ja aloita palautusprosessi
- Pakkaa tuotteet ja lähetä ne takaisin meille
- Saa rahasi takaisin
Aloita kirjautumalla sisään tilillesi, siirry Tilauksieni-osioon ja aloita palautusprosessi tilaukselle, jonka haluat palauttaa. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa maksutta alkuperäispakkauksissaan tietyn ajan kuluessa toimituksesta. Palautetun tuotteen summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle lyhyen ajan kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Yritysasiakkaiden sekä asiakkaiden, jotka eivät ole säilyttäneet alkuperäispakkausta, on katettava palautuskustannukset itse ja hankittava asianmukainen pakkaus.
Jos tavallisen palautusprosessin aikana ilmenee ongelmia tai palautus on luonteeltaan erityinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lammintunnelma.com-sivuston kautta. Pidä tilausnumero valmiina ja anna lyhyt kuvaus palautuksen syystä, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman tehokkaasti.
Huomaathan, että tiettyjä tuotteita, kuten kylpyammeita, ei voi palauttaa maksutta.
Palautusosoite
Löydät ajantasaiset palautusosoitteet lammintunnelma.com-sivustoltamme.
Ennen tuotteiden palauttamista täytä verkkosivuiltamme löytyvä lomake palautusnumeron luomiseksi. Lähetyksiä, joissa ei ole palautusnumeroa, ei oteta vastaan.
Tutustuthan palautuskäytäntöömme verkkosivujemme käyttöehdoissa tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme lammintunnelma.com-sivuston kautta, jos tarvitset lisätietoja palautuksista.
Syötä sähköpostiosoitteesi tilataksesi eksklusiivisen uutiskirjeemme ja hyödynnä monet tarjouksemme
Unohditko salasanasi?
Anna sähköpostiosoitteesi, joka on liitetty asiakastiliisi, niin lähetämme sinulle salasanan nollauslinkin sähköpostitse
Käytämme evästeitä parantamaan käyttökokemustasi verkkosivuillamme. Käytä alla olevia painikkeita salliaksesi kaikki tai osan evästeistä.
Välttämättömät evästeet:
Nämä evästeet ovat tarpeellisia verkkosivujemme toimivuuden kannalta eikä niitä ole mahdollista poistaa käytöstä. Niitä käytetään esimerkiksi takaamaan, että rekisteröitynyt käyttäjä pysyy kirjautuneena sisään selatessaan verkkokauppaamme.
Toiminnalliset evästeet:
Näiden evästeiden avulla verkkosivumme pystyvät tarjoamaan laajennettuja toimintoja. Näitä evästeitä voidaan asettaa joko meidän tai kolmansien osapuolien toimesta, jotka tarjoavat palveluitaan verkkosivujemme kautta. Jos et hyväksy näitä evästeitä, osa tai mikään näistä palveluista ei välttämättä toimi kunnolla.
Markkinointievästeet:
Markkinointikumppanimme voivat asettaa kohdennettuja ja toiminnallisia evästeitä verkkosivujemme kautta. Niitä käytetään keräämään tietoa käyttäjän selaamista verkkosivuista, jotta sinulle voidaan näyttää kohdennettua mainontaa. Nämä evästeet eivät suoranaisesti säilö tunnistettavaa tietoa käyttäjästä, mutta ne perustuvat yksilöllisiin tietoihin selaimestasi ja laitteestasi. Jos et salli näitä evästeitä, et näe yhtä kohdennettua mainontaa.