Toimitusprosessimme

Prosessimme on suunniteltu sujuvaksi ja luotettavaksi. Kun tilaamasi tuotteet on pakattu ja valmiita lähtöön, luotettavat kuljetuskumppanimme ottavat ne huostaansa. Tämä saumaton yhteistyö varastomme ja kuljetusliikkeiden välillä takaa, että tavarasi ovat aina turvassa matkan aikana.

Pienemmät lähetykset toimitetaan noutopisteeseen. Suuremmat ja raskaammat tuotteet toimitetaan suoraan ovelle yhteistyössä kuljetusliikkeen kanssa. Toimitus tapahtuu kadunvarteen, jolloin paketti luovutetaan ajoneuvon ensimmäiselle saavutettavissa olevalle paikalle, kuten kotisi pihatielle tai työpaikkasi edustalle.

Paketin vastaanotto ja tarkistus

Kun vastaanotat tilauksesi, tarkistathan paketin kunnon huolellisesti ennen toimitustodistuksen (POD) allekirjoittamista. Tämä on tärkeä vaihe, jossa varmistut siitä, että kaikki on kunnossa. Mikäli havaitset pakkauksessa vaurioita tai jotain muuta huomautettavaa, merkitse se selvästi toimitustodistukseen. Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, ja tämä käytäntö auttaa meitä varmistamaan palvelumme laadun. Jos mahdollisia vikoja tai vaurioita ilmenee vasta tuotteen kokoamisen yhteydessä, pyydämme sinua olemaan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.

Toimituksen kulku

Toimituksemme ovat tyypillisesti nopeita, ja tavoitteenamme on, että jokainen tuote saapuu perille moitteettomassa kunnossa. Tarkkaa toimituspäivää ei valitettavasti aina voida määritellä etukäteen. Ennen suurempien lähetysten toimitusta kuljettaja ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen tarkemmasta ajankohdasta. Pienemmät, noutopisteeseen toimitettavat lähetykset saapuvat perille ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Jos et ole paikalla, saat tiedon saapuneesta paketista, jonka jälkeen voit noutaa sen sovitusta paikasta.

Toimitamme tilauksia laajalle alueelle. On kuitenkin mahdollista, että jotkin syrjäisemmät sijainnit vaativat erityisjärjestelyjä. Tällaisissa tapauksissa tiedotamme asiasta etukäteen ja työskentelemme sen eteen, että pakettisi saapuu perille. Mikäli tarvitset toimitusta tietylle erityisalueelle, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, joka antaa lisätietoja ja auttaa sinua eteenpäin.

Nouto ja muut tiedustelut

Huomioithan, että tuotteiden nouto suoraan varastoltamme ei ole mahdollista. Ymmärrämme, että sinulla saattaa olla tilaukseesi liittyviä erityistoiveita tai kysymyksiä. Asiakaspalvelumme on aina käytettävissäsi näissä tilanteissa. Lisätietoja palveluistamme ja ehdoistamme löydät verkkosivuiltamme.

Pysy ajan tasalla

Tutustu kattavaan valikoimaamme ja hyödy erityistarjouksistamme. Lisätietoja tuotteistamme ja palveluistamme saat verkkosivuiltamme.

Evästekäytäntö

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Voit hallinnoida evästeiden käyttöä alla olevien painikkeiden avulla.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat tarpeen verkkosivustomme perustoimintojen, kuten kirjautumisen, varmistamiseksi. Niitä ei voida poistaa käytöstä.
• Toiminnalliset evästeet: Näiden evästeiden avulla voimme tarjota sinulle paranneltuja ja henkilökohtaisempia toimintoja. Ne voivat olla omia tai kolmannen osapuolen evästeitä. Jos et hyväksy näitä evästeitä, jotkin palvelumme eivät välttämättä toimi täydellisesti.
• Markkinointievästeet: Markkinointikumppanimme voivat asettaa evästeitä verkkosivustomme kautta. Niitä käytetään kiinnostuksen kohteidesi mukaiseen mainontaan. Ne eivät tallenna suoraan henkilötietojasi, vaan perustuvat selaimesi ja laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et hyväksy näitä evästeitä, mainontasi ei välttämättä ole yhtä osuvaa.

Lue lisää toimitusehdoistamme ja muista palveluistamme osoitteessa lammintunnelma.com.